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Conditions générales de vente

Les réservations pourront se faire par le biais :

  • du site  à l’aide du formulaire en ligne avec paiement par carte bancaire (sauf American express) . Une confirmation sera envoyée aux clients par email. 
  • de l’Office de Tourisme de Caen à l’accueil, par CB, espèces ou chèques. Un ticket leur sera remis par l’hôte ou l’hôtesse d’accueil après le paiement.

Frais d’annulation :
Si annulation moins de 15 jours avant la date de la prestation prévue : 30% Si annulation – de 48h avant la date de la prestation prévue : 100%

Pénalités de retard de paiement:

Toute facture est due après un mois après la date en entête. Tout retard de paiement de plus de 60jours engendrera une majoration de 15% de la somme dûe. Le règlement des sommes dues postérieurement à la date d’éligibilité figurant sur la facture majorera de plein droit le montant de celle-ci de l’indemnité forfaitaire de 40 € prévue à l’Article L441-6 alinéa 12 du code de commerce 

Toute prestation effectuée implique un accord implicite de ces conditions de vente, le client s'enquière de le consulter.

Tout retard de paiement de plus de 90j engendrera une majoration de la somme dûe de 30%.

Tarifs spéciaux :

  • Les étudiants devront montrer leur carte d’étudiant lors du paiement s’il se fait à l’office ou bien à la montée dans le minibus si ils ont réservés par internet.
  • Le tarif enfant correspond aux enfants de moins de 18 ans. Ce type d’ excursions est déconseillé avec des enfants de - de 3ans.
  • Les enfants jusqu’à 36kg devront être équipés d’un réhausseur pour leur sécurité

En cas de retard, La société ne peut pas attendre les retardataires afin de ne pas léser les autres clients qui sont arrivés à l’heure.

Le départ ne se fait que pour 3 tickets payés. 

Une pause déjeuner est prévue d'environ 1H30. Vous pouvez prendre l'option du pique-nique avec des produits locaux (20€/personne), nous pouvons vous enmener dans un restaurant, vous pouvez venir avec votre propre pique-nique.